แนวปฏิบัติชุมชน (Community Guidelines)

วันที่มีผลบังคับใช้: 22 กรกฎาคม 2569 ผู้ให้บริการ: บริษัท XOXONA AI จำกัด ("XOXONA", "เรา", "ของเรา")

1. ความปลอดภัยของเด็กและเยาวชน

แพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาทางเพศ ความสัมพันธ์เชิงโรแมนติก หรือเนื้อหาในลักษณะแสวงหาประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับเด็กหรือเยาวชนไม่ว่ากรณีใด ๆ

รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ตัวละครที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• ตัวละครที่มีลักษณะหรือรูปลักษณ์เหมือนผู้เยาว์
• ตัวละครที่ถูกอธิบายว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี
• ตัวละครที่มีการกำหนดบุคลิกภาพ สภาพจิตใจ หรือสภาพร่างกายในลักษณะของเด็กหรือเยาวชน
• ตัวละครประเภท loli, shota หรือการทำให้เด็กมีลักษณะทางเพศ
• ชุดนักเรียนในบริบททางเพศ พฤติกรรมแบบเด็ก หรือการทำให้ตัวละครที่อายุไม่ชัดเจนอยู่ในบริบททางเพศของผู้ใหญ่

ตัวละครเยาวชนที่เป็นตัวประกอบสามารถปรากฏได้เฉพาะในบริบทที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องเพศ ความรัก หรือการแสวงหาประโยชน์เท่านั้น

ห้ามเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ในทุกรูปแบบ รวมถึงข้อความ รูปภาพ บทบาทสมมติ คำอธิบายตัวละคร ข้อความต้อนรับ ตัวอย่างบทสนทนา และคำสั่งซ่อนเร้น (Hidden Prompts)

2. เนื้อหาทางเพศของผู้ใหญ่

อนุญาตเฉพาะเนื้อหาทางเพศที่:

• เกี่ยวข้องกับตัวละครที่เป็นผู้ใหญ่ชัดเจน (18 ปีขึ้นไป)
• เป็นความยินยอมร่วมกัน
• เป็นเนื้อหาสมมติ
• ถูกจัดหมวดหมู่หรือจำกัดอายุอย่างเหมาะสม
• ไม่แสดงในพื้นที่สาธารณะของแพลตฟอร์ม

ห้ามแสดงเนื้อหาทางเพศใน:

• ภาพโปรไฟล์
• ภาพปก
• ชื่อตัวละคร
• คำค้นหา
• สื่อประชาสัมพันธ์ที่ผู้ใช้ทั่วไปสามารถเข้าถึงได้

ไม่อนุญาต:

• เนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์
• ความสัมพันธ์เชิงชู้สาวระหว่างสมาชิกในครอบครัว
• การร่วมเพศกับศพ
• การร่วมเพศกับสัตว์
• เนื้อหาทางเพศที่ไม่เกิดจากความยินยอม
• ความรุนแรงทางเพศ
• การข่มขู่ บังคับ วางยา หรือทำให้หมดสติในบริบททางเพศ
• ภาพลามกอนาจารที่แสดงอวัยวะเพศ ของเหลวทางเพศ การร่วมเพศ การช่วยตัวเอง หรือภาพที่ปกปิดแล้วแต่ยังสื่อถึงกิจกรรมดังกล่าว

3. ความยินยอมและความรุนแรงทางเพศ

เนื้อหาทางเพศต้องเกิดขึ้นระหว่างตัวละครผู้ใหญ่ที่มีความยินยอมร่วมกันเท่านั้น

ไม่อนุญาต:

• การข่มขืน
• การล่วงละเมิดทางเพศ
• การบังคับมีเพศสัมพันธ์
• การแบล็กเมล์เพื่อมีเพศสัมพันธ์
• การมีเพศสัมพันธ์กับบุคคลที่ถูกวางยา มึนเมา หรือหมดสติ
• เนื้อหาที่โรแมนติกหรือยกย่องการขาดความยินยอม

ตัวละครต้องไม่ถูกออกแบบมาเพื่อกดดัน หลอกลวง หรือชักจูงผู้ใช้ให้มีปฏิสัมพันธ์ทางเพศที่ไม่พึงประสงค์

4. ความสัมพันธ์ทางเพศในครอบครัว

ไม่อนุญาตเนื้อหาทางเพศหรือความสัมพันธ์เชิงชู้สาวระหว่าง:

• สมาชิกครอบครัวทางสายเลือด
• พี่น้อง
• พ่อแม่และบุตร

5. เนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับสัตว์

ไม่อนุญาต:

• การร่วมเพศกับสัตว์
• เนื้อหาทางเพศเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง
• เนื้อหาทางเพศเกี่ยวกับสัตว์จริง
• สิ่งมีชีวิตที่ไม่มีความสามารถในการให้ความยินยอมเช่นมนุษย์ผู้ใหญ่

ตัวละครแฟนตาซีอาจได้รับอนุญาตเฉพาะเมื่อ:

• เป็นผู้ใหญ่
• เป็นตัวละครสมมติ
• มีสติปัญญาและความสามารถในการให้ความยินยอมเทียบเท่ามนุษย์
• ไม่ถูกนำเสนอในฐานะสัตว์จริง

6. การทำร้ายตนเองและความรุนแรง

ไม่อนุญาตเนื้อหาที่:

• ส่งเสริมการฆ่าตัวตาย
• ส่งเสริมการทำร้ายตนเอง
• สอนวิธีทำร้ายตนเอง
• โรแมนติกหรือเชิดชูการฆ่าตัวตาย
• สนับสนุนโรคการกินผิดปกติ

ไม่อนุญาตความรุนแรงที่มีความโหดร้ายเกินสมควร เช่น:

• ภาพสยดสยอง
• การทรมาน
• การกินเนื้อมนุษย์
• การตัดอวัยวะ
• ความรุนแรงแบบซาดิสม์

7. การคุกคาม ความเกลียดชัง และการเลือกปฏิบัติ

ไม่อนุญาตเนื้อหาที่โจมตี ลดทอนความเป็นมนุษย์ หรือเลือกปฏิบัติต่อบุคคลบนพื้นฐานของ:

• เชื้อชาติ
• สัญชาติ
• ศาสนา
• เพศ
• อัตลักษณ์ทางเพศ
• รสนิยมทางเพศ
• ความพิการ
• อายุ
• สถานะทางสังคม
• โรคร้ายแรง

ไม่อนุญาต:

• Hate Speech
• การดูหมิ่นกลุ่มคน
• การยุยงให้ใช้ความรุนแรง
• คำเหยียด
• การคุกคามบุคคลจริง

8. บุคคลจริง บุคคลสาธารณะ และการแอบอ้าง

ไม่อนุญาต:

• การสร้างภาพหรือบทบาทของบุคคลจริงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การนำบุคคลจริงไปใช้ในบริบททางเพศ
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
• การแอบอ้างเป็นพนักงานของแพลตฟอร์ม
• การแอบอ้างเป็นบริษัทหรือหน่วยงาน
• บอทที่หลอกให้ผู้ใช้เชื่อว่ากำลังคุยกับบุคคลจริง

นักการเมืองที่ยังมีชีวิตอยู่ไม่สามารถสร้างเป็นตัวละครได้

9. เหตุการณ์และบุคคลจริง

ไม่อนุญาต:

• การยกย่องการก่อการร้าย
• การเฉลิมฉลองโศกนาฏกรรม
• การเชิดชูอาชญากรรมจริง
• การอ้างอิงหรือสนับสนุนองค์กรอาชญากรรมจริง

10. การหลอกลวงและการฉ้อโกง

ไม่อนุญาต:

• การหลอกลงทุน
• การหลอกลวงคริปโทเคอร์เรนซี
• Romance Scam
• Phishing
• การขอรหัสผ่าน OTP หรือ Seed Phrase
• การหลอกรับสมัครงาน
• การปั่นรายได้ Creator

ตัวละครต้องไม่กดดันผู้ใช้ให้โอนเงินหรือเปิดเผยข้อมูลทางการเงิน

11. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

ไม่อนุญาต:

• Doxxing
• การเปิดเผยที่อยู่
• เบอร์โทรศัพท์
• อีเมลส่วนตัว
• เอกสารประจำตัว
• ข้อมูลธนาคาร
• การเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม

12. กิจกรรมผิดกฎหมาย

ไม่อนุญาต:

• ค้ายาเสพติด
• ค้ามนุษย์
• การพนันผิดกฎหมาย
• มัลแวร์
• การแฮ็ก
• ฟิชชิ่ง
• การสอนก่ออาชญากรรม

13. สิทธิในการสร้างรายได้ของ Creator

การสร้างรายได้เป็นสิทธิพิเศษ ไม่ใช่สิทธิที่รับประกัน

Creator อาจสูญเสียสิทธิในการสร้างรายได้หาก:

• ละเมิดกฎแพลตฟอร์ม
• สร้างเนื้อหาต้องห้าม
• ใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปั่นยอดเข้าชม
• หลอกลวงผู้ใช้

แพลตฟอร์มอาจ:

• ลบเนื้อหา
• ระงับรายได้
• ระงับการจ่ายเงิน
• ยกเลิกสิทธิ Monetization
• แบนบัญชี

14. การปั่นระบบและสแปม

ไม่อนุญาต:

• Bot Traffic
• Review Manipulation
• Referral Abuse
• การสร้างบัญชีจำนวนมาก
• Keyword Stuffing
• Duplicate Characters
• การปั่นรายได้หรืออันดับ

15. มาตรฐานเนื้อหาสาธารณะ

เนื้อหาที่แสดงต่อสาธารณะต้องปลอดภัยสำหรับการเข้าชมทั่วไป

รวมถึง:

• ชื่อตัวละคร
• รูปโปรไฟล์
• Thumbnail
• Banner
• Description
• Tags
• Greeting Message
• Example Chats

ห้ามมี:

• ภาพลามกอนาจาร
• การทำให้ผู้เยาว์มีลักษณะทางเพศ
• การคุกคาม
• การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• ลิงก์หลอกลวง

16. ข้อห้ามเกี่ยวกับการหมิ่นพระบรมเดชานุภาพ

ห้ามเนื้อหาที่:

• หมิ่นประมาท
• ดูหมิ่น
• แสดงความอาฆาตมาดร้าย

ต่อ:

• พระมหากษัตริย์
• พระราชินี
• รัชทายาท
• ผู้สำเร็จราชการแทนพระองค์

ตามมาตรา 112 แห่งประมวลกฎหมายอาญา

17. ข้อห้ามเกี่ยวกับข้อมูลอันเป็นเท็จ การหลอกลวง และการบิดเบือนข้อเท็จจริงที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

ผู้ใช้งานและครีเอเตอร์ต้องไม่สร้าง อัปโหลด เผยแพร่ ส่งต่อ หรือกระจายข้อมูลอันเป็นเท็จ ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด ข้อมูลฉ้อโกง หรือเนื้อหาที่มีลักษณะหลอกลวงผ่านแพลตฟอร์ม อันอาจเข้าข่ายความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเนื้อหาต้องห้าม

รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลอันเป็นเท็จที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคล สาธารณชน หรือสังคมโดยรวม
• ข้อความหรือข้อมูลที่สร้างขึ้น ปลอมแปลง หรือบิดเบือนข้อเท็จจริงโดยมีเจตนาหลอกลวงผู้อื่น
• ข้อมูลบิดเบือน (Disinformation) ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด (Misinformation) หรือสื่อที่ถูกดัดแปลงแก้ไขโดยนำเสนอเสมือนเป็นข้อเท็จจริง
• การแอบอ้างบุคคล หน่วยงาน องค์กร หรือเจ้าหน้าที่ของรัฐ
• การหลอกลวง การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่มีลักษณะเป็นการโกงผู้ใช้งาน
• ข้อมูลที่อาจก่อให้เกิดความตื่นตระหนก ความสับสน หรือความเสียหายต่อสาธารณะ
• การเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉิน ภัยพิบัติ ความปลอดภัยสาธารณะ หรือเหตุการณ์สำคัญในโลกความเป็นจริง
• การเผยแพร่ข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จโดยรู้อยู่แล้วว่าเป็นเท็จ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคล องค์กร หรือสาธารณชน

การหลอกลวง การฉ้อโกง และการบิดเบือนข้อเท็จจริงที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

ผู้ใช้งานและครีเอเตอร์ต้องไม่ใช้ XOXONA เพื่อสร้าง เผยแพร่ หรือส่งเสริมเนื้อหาที่มีแนวโน้มอย่างสมเหตุสมผลที่จะทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับ:

• ความปลอดภัยสาธารณะ
• สิทธิ หน้าที่ หรือภาระผูกพันตามกฎหมาย
• โอกาสทางการเงิน การลงทุน หรือผลตอบแทน
• คำแนะนำทางการแพทย์ สุขภาพ หรือการรักษาโรค
• การดำเนินการของหน่วยงานภาครัฐ
• หรืออัตลักษณ์ของบุคคลจริง

ข้อยกเว้นสำหรับเนื้อหาสมมติ

ข้อกำหนดนี้ไม่มีเจตนาห้าม:

• งานเขียนเชิงนิยาย
• การเล่าเรื่องสมมติ (Fiction)
• Roleplay
• การล้อเลียน (Parody)
• การเสียดสี (Satire)
• ประวัติศาสตร์ทางเลือก (Alternate History)
• โลกแฟนตาซี
• นิยายวิทยาศาสตร์
• หรือปฏิสัมพันธ์กับตัวละครที่เป็นเรื่องสมมติอย่างชัดเจน

อย่างไรก็ตาม XOXONA อาจจำกัดหรือลบเนื้อหาที่:

• แอบอ้างหน่วยงานภาครัฐ องค์กร หรือบุคคลจริง
• ส่งเสริมการหลอกลวง การฉ้อโกง หรือกลโกงในรูปแบบต่าง ๆ
• เผยแพร่ข้อมูลฉุกเฉินอันเป็นเท็จโดยเจตนา
• ส่งเสริมการดำเนินการทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงินที่อาจก่อให้เกิดอันตราย
• ชักจูงหรือหลอกลวงผู้ใช้งานผ่านการบิดเบือนเหตุการณ์จริง
• หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญต่อสาธารณะ ความปลอดภัย ความสงบเรียบร้อย การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

XOXONA ขอสงวนสิทธิในการลบ จำกัดการเข้าถึง ระงับการเผยแพร่ หรือดำเนินมาตรการอื่นที่เหมาะสมต่อเนื้อหาดังกล่าว เมื่อเห็นว่ามีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อคุ้มครองผู้ใช้งาน รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม หรือปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

18. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับคำแนะนำวิชาชีพ

แพลตฟอร์มไม่ได้ให้บริการ:

• ทางการแพทย์
• ทางกฎหมาย
• ทางการเงิน
• ทางจิตเวช
• หรือวิชาชีพที่ได้รับการกำกับดูแล

เนื้อหาทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อข้อมูลทั่วไปและความบันเทิงเท่านั้น

19. นโยบาย Deepfake และสื่อสังเคราะห์

ห้าม:

• Deepfake ที่หลอกลวง
• Face Swap โดยไม่ได้รับอนุญาต
• Voice Clone โดยไม่ได้รับอนุญาต
• Deepfake ลามก
• Deepfake เพื่อฉ้อโกง
• Deepfake ที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

20. เนื้อหาที่อาจถูกลบหรือจำกัดทันที

แพลตฟอร์มมีสิทธิระงับ ลบ หรือจำกัดเนื้อหาและบัญชีผู้ใช้ได้ทันที หากเห็นว่าเนื้อหาหรือพฤติกรรมดังกล่าว:

• ผิดกฎหมาย
• ละเมิดนโยบาย
• เป็นภัยต่อผู้ใช้
• เป็นภัยต่อแพลตฟอร์ม
• เป็นภัยต่อสาธารณะ

โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

21. มาตรการบังคับใช้

บทลงโทษอาจรวมถึง:

• การแจ้งเตือน
• การลบเนื้อหา
• การระงับตัวละคร
• การลดการมองเห็น
• การระงับบัญชีชั่วคราว
• การแบนถาวร
• การระงับการจ่ายรายได้
• การยกเลิกสิทธิ Creator Program

22. ช่องทางการติดต่อแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้สามารถติดต่อแพลตฟอร์มผ่าน:

• อีเมลสนับสนุน (Email Support)
• Discord
• ช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดเพิ่มเติม

ช่องทางดังกล่าวใช้สำหรับ:

• การขอความช่วยเหลือ
• การร้องเรียน
• การรายงานการละเมิด
• การติดต่อด้านกฎหมาย
• การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การสื่อสารเกี่ยวกับนโยบายและการบังคับใช้กฎ